大学卒業後、国内大手航空会社へ入社。
客室乗務員として約9年間乗務。

自身の出産、産後の経験から妊娠出産に関わる医療施設、ケア施設の重要性を痛感。韓国の「産後調理院」を視察し「日本にも産後ケア施設を実現する」と決意した。まずはできることからと、産後ケアサロンを運営。数々の親子イベントを企画し、産婦人科母親学級運営などにも携わった。伴の活動を知った産婦人科医師からの依頼により、伴は院内で、医療従事者でも事務職でもない立場で妊娠中から産後ケアまでサポートする仕組みを構築、「バースコンシェルジュ」と名付けた。

2015年株式会社ブライトンを設立。多くのバースコンシェルジュを育て、院内での「新しい立ち位置だからこそできるホスピタリティ」を多く作り出した。そのノウハウをより多くの医療従事者に伝えていくため、全国に普及し始めている。2026年9月時点で医療従事者向け接遇研修を168回、5803名に行っている。